Eerste ervaringen van bewoners met aardgasvrij wonen positief

Voor het eerst inzicht in traject aardgasvrij wonen

Tot op heden was nog weinig bekend over de ervaringen van eigenaar-bewoners die het hele traject naar een aardgasvrije woning hebben doorlopen en nu in een aardgasvrije woning wonen. TNO onderzocht daarom de drijfveren en barrières van bewoners die de laatste stappen naar aardgasvrij wonen hebben doorlopen of bewust ervoor hebben gekozen niet over te gaan op een aardgasvrije woning. Het onderzoek omvatte proeftuinen in 6 gemeentes*.

In 2050 moeten alle wijken in Nederland aardgasvrij zijn. Met het Programma Aardgasvrije Wijken geeft de overheid invulling aan de afspraak in het Klimaatakkoord om met een wijkgerichte aanpak de CO₂-uitstoot in de gebouwde omgeving te reduceren. In proeftuinen wordt ervaring opgedaan met de verschillende technieken en werkwijzen die ingezet kunnen worden in zo’n wijkgerichte aanpak. In 2018, 2020 en 2022 zijn respectievelijk 27, 23 en 16 proeftuinen gestart.

Keuzevrijheid, inspraak en ondersteuning

Uit het onderzoek (pdf) blijkt dat eigenaar-bewoners van een aardgasvrije woning vaak meer wooncomfort ervaren en minder stress hebben over de betaling van de energierekening. Het rapportcijfer voor het gehele traject wordt onder andere beïnvloed door de keuzevrijheid, mogelijkheden voor inspraak, communicatie door de gemeente en ondersteuning bij het regelen van de financiën. Bij bewoners die niet kozen voor een aardgasvrije woning waren o.a. hoge kosten, leeftijd of geen passende aardgasvrije alternatieven belangrijke redenen om hiervan af te zien.

Goede communicatie belangrijk

Het al of niet overgaan naar een aardgasvrije woning is voor bewoners niet alleen een technische en economische afweging. “Ogenschijnlijke bijzaken zijn voor hen minstens zo belangrijk”, zegt onderzoeker Renee Kooger. “Uit ons onderzoek bleek dat de bewoners goede communicatie over overlast, netjes werken en hulpvaardig meedenken zeer belangrijk vinden.”

“Een andere belangrijke bevinding is dat de overlast en fouten gerelateerd aan het aardgasvrij maken van woningen over het algemeen niet bepalend is voor de beoordeling van het hele aardgasvrije traject. De wijze van communicatie is dat dus wel.”

Aanbevelingen aardgasvrije wijken

De onderzoekers van TNO doen naar aanleiding van het onderzoek een aantal aanbevelingen voor gemeenten en andere betrokkenen bij het aardgasvrij maken van wijken:

• Schets de uiteindelijke situatie met de voordelen van aardgasvrij wonen voor bewoners.
• Krijg zicht op het sentiment dat aardgasvrij wonen in een wijk teweeg brengt.
• Bepaal wat de verhoudingen zijn tussen belangrijke partijen als de gemeente, bewoners en uitvoerders om vertrouwen, betrokkenheid bij het proces en communicatie te verbeteren.
• Heb oog voor schijnbare ‘bijzaken’ die veel impact hebben op bewoners.
• Behandel bewoners als experts over hun eigen woning en leefomgeving.
• Werk klantgericht, en zorg voor een schakel tussen bewoners en uitvoerders.
• Help bewoners de uitvoeringsfase door
• Communiceer duidelijk over de werkzaamheden en over eventuele gemaakte fouten om ervaren overlast bij bewoners te verminderen.
• Stel bewoners in staat ervaringen uit te wisselen.

*Gemeentes:

Zwolle (Berkum),Noordoostpolder (Nagele), Eemsdelta (Loppersum), Purmerend (Purmerend Overwhere), Tytsjerksteradiel (Garijp), Groningen (Selwerd Zuid en Paddepoel). In het selecteren en benaderen van deze proeftuinen is nauw samengewerkt met het Programma Aardgasvrije Wijken (PAW).