Handboek voor burgerhulp tijdens een crisis

De meeste inwoners zijn zelfredzaam en willen helpen bij een crisis of ramp. Door goede organisatie van de burgerparticipatie wordt de behoefte vanuit de samenleving erkend en gericht, zónder dat mensen met de beste bedoelingen op pad gaan maar onbedoeld sporenonderzoek belemmeren. Daarom presenteerden Shanna Wemmers (TNO) en Arnout de Vries (TNO) op 12 december j.l. het Handboek Eerste Hulp bij Crisis aan het bestuur van Veiligheidsregio Groningen (VRG).

Toenemende trend

Burgertaken in het veiligheidsdomein is een toenemende trend. Mensen helpen graag bij de bestrijding van een incident. Zo wil 98% van de inwoners hulp verlenen tijdens een crisis, blijkt uit een onderzoek van het Nederlands Instituut Fysieke Veiligheid (NIFV). Maar deze burgerhulp met alle goede bedoelingen, gevraagd of ongevraagd, moet wel in goede banen lopen zodat iedereen weet hoe ze op een veilige manier een bijdrage kunnen leveren. Hiervoor is goede coördinatie nodig. Zo kunnen inwoners in vroeg stadium alert gemaakt worden om zich voorbereiden met Eerste Hulp Ben Jij (ehbj.nl).

Samenwerking met operationele handvaten

Veiligheidsorganisaties werken er samen met partners als TNO hard aan om steeds meer inwoners op allerlei manieren bij verschillende crisissituaties te laten participeren. Operationele handvatten voor maximaal voordeel en minimaal nadeel in de praktijk ontbreken vaak nog. Dit handboek voor hulp- en crisisdiensten is praktisch toepasbaar met o.a. informatie over vijf categorieën van burgerhulp en verschillende crisistypen als voorbeeld.