José Kerstholt

Leerstoel

Behavioural decision making (University of Twente).

Onderzoeksgebied

In complexe situaties worden beslissingen vaak niet door één persoon genomen, maar door een groep. Bij het omgaan met een crisis of het bestrijden van georganiseerde misdaad moeten bijvoorbeeld meerdere organisaties samen beslissingen nemen. Daarbij moet rekening worden gehouden met diverse doelstellingen, belangen en kennis, wat gezamenlijke besluitvorming nog ingewikkelder maakt. Samenwerkingen hebben het potentieel om tot betere beslissingen te leiden, maar vaak wordt dit onvoldoende benut.

Het is mijn ambitie om meer inzicht te krijgen in de mechanismen die ten grondslag liggen aan de menselijke besluitvorming, om professionals en burgers zo bewuster te maken van biases bij het nemen van beslissingen en om de nauwkeurigheid te verbeteren door middel van innovatieve ondersteuning en technologie voor besluitvorming. Ik richt me specifiek op samenwerking bij het bestrijden van de georganiseerde misdaad en crisisbeheersing en de invloed van artificiële intelligentie op de besluitvorming. Deze ambitie past bij de TNO-doelstelling om de maatschappelijke veiligheid te vergroten.

Belangrijkste publicaties

• Kox, E. S., Kerstholt, J. H., Hueting, T. F., & De Vries, P. W. (2021). Trust repair in human-agent teams: the effectiveness of explanations and expressing regret. Autonomous Agents and Multi-Agent Systems, 35(2), 1-20.

• Schreurs, W., José, H. K., de Vries, P. W., & Giebels, E. (2020). Community resilience and crime prevention: Applying the Community Engagement Theory to the risk of crime. IDRiM Journal, 9(2), 70-88.