Service Portfolio Manager

Bij TNO werken bevlogen experts die hun stempel drukken op deze tijd. Want dit is de tijd om te innoveren. Om de samenleving verder te helpen. Dit is de tijd om te werken aan energiezuinige brandstofcellen die de energietransitie helpt versnellen, of om de ontwikkeltijd van medicijnen te halveren. Dit is de tijd voor duurzame, gezonde, veilige en digitale oplossingen waar we écht toekomst mee gaan maken.

De afdeling Information Services is verantwoordelijk voor de ICT dienstverlening aan alle TNO geledingen, met als uitganspunt: operational excellence op basis van een uniform serviceconcept. De ICT dienstverlening van Information Services en haar service providers is ingericht conform de ITIL4 principes incl. Agile Scrum, met als uitgangspunten, Betrouwbaar, Betrokken, Duidelijk en Bereikbaar.

Je zorgt dat de producten en diensten van de ICT-dienstverlening voor alle onderdelen van de klantorganisatie een goede balans vormen tussen enerzijds het aanbod en anderzijds de behoefte en vertaalt de ontwikkelingen in de klantorganisatie en de daaruit voortvloeiende behoeften aan IT-producten en - diensten in het Service Portfolio.
Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de generieke dienstverlening van requirements tot dienst en slaat de brug tussen de eerste lijns ondersteuning in de organisatie (servicedesk) en de business relation managers vwb toepassing van bestaande en vraag naar nieuwe diensten.

• Je hebt aantoonbare vakinhoudelijke ervaring met service portfolio management en service ontwikkeling;
• Daarbij heb je kennis en ervaring met het ICT voortbrengingsproces, beheerproces en exploitatie ervan liefst ondersteund door ITIL4 kennis;
• Je hebt kennis en ervaring met ICT beleid en –strategie.

Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris tussen €3.385,- en € 5.957,- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:

• Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
• Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
• 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
• Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
• Flexibele werktijden, de mogelijkheid om parttime (32 of 36 uur) te werken en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je verder kunt kiezen.

Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je werkt samen met mensen die aan je gewaagd zijn, die jou inspireren én van jou willen leren. Onze state-of-the-art-faciliteiten zijn er om jouw visie te verwezenlijken. Wat je bij TNO doet, doet ertoe: impact maakt het verschil. Want met elke innovatie draag je bij aan het leven van morgen. Lees meer over TNO als werkgever.

Bij TNO stimuleren we een inclusieve werkomgeving, waar jij jezelf kunt zijn. Wat je verhaal ook is en welke unieke eigenschappen je ook meebrengt. Juist door onze unieke krachten en perspectieven te bundelen zijn we in staat om innovaties te ontwikkelen die een wezenlijk verschil maken in de samenleving. Meer weten? Lees welke stappen wij zetten op het gebied van diversiteit en inclusie.

Reageren kan tot en met 7 maart 2025. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en we streven ernaar de hele procedure binnen vier weken af te ronden.

Een online assessment en referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Omdat je ook gaat werken in het veiligheidsdomein is het noodzakelijk dat de AIVD een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) afgeeft. Daarom onderga je vooraf een veiligheidsonderzoek. Meer informatie daarover lees je hier.