Quality Improvement Specialist

“Creating Operational Excellence.” Als Quality Improvement Specialist krijg jij de kans om operational excellence binnen TNO te realiseren. Jouw doel? Het verhogen van het kwaliteitsbewustzijn binnen TNO en specifiek binnen de Q-community. Jij hebt het vermogen om visie om te zetten in concrete acties en zorgt voor tastbare verbeteringen in “TNO’s way of working”. Dit doe je door proactief afwijkingen en zwakke plekken in werkwijzen te signaleren, verbeterpunten te communiceren en de implementatie van nieuwe processen te begeleiden. Deze functie biedt je niet alleen de mogelijkheid om je ervaring en expertise in kwaliteitsmanagement te verdiepen, maar geeft je ook de ruimte om je autonomie te tonen door innovatieve inzichten en overtuigingen in te brengen, zelfs wanneer die afwijken van de gangbare opvattingen.

Samen met je collega- draag je bij aan het optimaliseren van de Quality Improvement Specialist Q-community en het versterken van de Q-cultuur van TNO, met een focus op het primaire proces. Hierbij ben je een verbindende kracht: je werkt nauw samen met Q-rolhouders binnen de organisatie, geeft kwaliteitstrainingen en organiseert themadagen. Door actief signalen vanaf de werkvloer op te vangen, zorg je ervoor dat dit leidt tot procesverbeteringen en verduidelijkingen.

Als coördinator van de externe ISO9001-audit ben jij degene die de planning verzorgt, de externe auditor begeleidt en erop toeziet dat auditbevindingen en observaties tijdig worden afgehandeld. Voor afdelingen die ISO 17020/17025-geaccrediteerd zijn, ben jij het aanspreekpunt richting de Raad voor Accreditatie (RvA), coördineer je externe audits en adviseer je over verbeteringen. Dankzij jouw leiderschap en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat de afdelingen voor het generieke deel zoveel mogelijk op één lijn zitten qua werkwijze.

Verder draag je bij aan het beheer van het TNO-managementsysteem, klanttevredenheidsonderzoeken en de afhandeling van klachten. Jij zorgt ervoor dat processen strak gedefinieerd en helder uitvoerbaar zijn.

Als Specialist Quality Improvement Specialist bij TNO ben je een gedreven professional met oog voor detail én het grotere geheel. Jij combineert jouw ervaring in kwaliteitsmanagement met visie en een sterke drive om verbeteringen binnen een organisatie te realiseren. Je bent in staat om anderen te inspireren en te beïnvloeden door je persoonlijkheid en communicatieve vaardigheden, en je bouwt constructieve samenwerkingen op binnen alle lagen van de organisatie.

Wat je verder in huis hebt:

• Ervaring: Je hebt ruime ervaring in kwaliteitsmanagement, kennis van ISO9001 en bij voorkeur van ISO17020/17025.
• Implementatiekracht: Je zet visie effectief om in concrete resultaten binnen afgesproken tijdskaders.
• Autonomie: Je bent in staat om vanuit jouw expertise nieuwe inzichten en verbeterpunten te introduceren, ook als deze afwijken van de gangbare opvattingen.
• Verbindend vermogen: Je brengt mensen samen en werkt gericht aan het realiseren van gezamenlijke doelen.
• Leiderschap: Je beïnvloedt en inspireert anderen om het kwaliteitsbewustzijn en de Q-cultuur binnen TNO naar een hoger niveau te tillen.
• Communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder en overtuigend, op alle niveaus binnen de organisatie.
• Taalvaardigheid: Je beheerst zowel de Nederlands als Engelse taal
• Flexibiliteit: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan en werkt effectief samen met je directe collega’s

Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris tussen € 4.462,- en € 6.878,- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Bovendien kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je zoal mag verwachten:

• Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
• Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
• 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
• Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
• Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
• Flexibele werktijden, de mogelijkheid om parttime (32 of 36 uur) te werken en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Uitgebreid verhuispakket voor internationale sollicitanten.
• Een goede pensioenregeling.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je verder kunt kiezen.

Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je werkt samen met mensen die aan je gewaagd zijn, die jou inspireren én van jou willen leren. Onze state-of-the-art-faciliteiten zijn er om jouw visie te verwezenlijken. Wat je bij TNO doet, doet ertoe: impact maakt het verschil. Want met elke innovatie draag je bij aan het leven van morgen. Lees meer over TNO als werkgever.

Bij TNO stimuleren we een inclusieve werkomgeving, waar jij jezelf kunt zijn. Wat je verhaal ook is en welke unieke eigenschappen je ook meebrengt. Juist door onze unieke krachten en perspectieven te bundelen zijn we in staat om innovaties te ontwikkelen die een wezenlijk verschil maken in de samenleving. Meer weten? Lees welke stappen wij zetten op het gebied van diversiteit en inclusie.

Reageren kan tot en met 12 januari 2025. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. In een laatste gesprek bespreken we de arbeidsvoorwaarden die je zelf samenstelt. We streven ernaar de hele procedure binnen vier weken af te ronden.

Een online assessment en referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Als je bij ons komt werken vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Omdat je ook gaat werken voor opdrachtgevers in het defensie- en veiligheidsdomein is het noodzakelijk dat de AIVD een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) afgeeft. Daarom onderga je vooraf een veiligheidsonderzoek. Meer informatie daarover lees je hier.